Question 1

Возврат билета TEZKET

Accepted Answer

Возврат билетов на автобусы, приобретенных через систему gоставщика ОсОО «Софт Ордо» (TEZKET) оформляется в кассе соответствующего автовокзала по правилам перевозчика/автовокзала.
Размер удержаний: за 2 часа и более до отправления — удерживается 5% от стоимости билета плюс сервисный сбор Агента и Поставщика;
менее чем за 2 часа до отправления — удерживается 15% плюс сервисный сбор Агента и Поставщика; в течение 3 календарных дней после отправления — удерживается 25% плюс сервисный сбор Агента и Поставщика;
позже 3 календарных дней после отправления возврат не производится. По международным направлениям возврат не производится.

Question 2

Возврат билета GOBUS

Accepted Answer

Возврат билетов на автобусы, приобретенных через систему Поставщика ОсОО «ГОУ БАС» (GoBus). Возврат оформляется через cлужбу поддержки BAKAI Travel по WhatsApp: +996 553 553 002
Размер удержаний: 3 суток и более — удерживается 10% от стоимости билета плюс сервисный сбор Агента и Поставщика;
удерживается 50% от стоимости билета плюс сервисный сбор Агента и Поставщика;
2 суток – удерживается 50% от стоимости билета плюс сервисный cбор Агента и Поставщика;
1 сутки – удерживается 70% от стоимости билета плюс сервисный сбор Агента и Поставщика; менее 1 суток — возврат не производится.

Question 3

Как купить билет на автобус?

Accepted Answer

Зайдите в BAKAI Travel → Выберите «Автобусы». Укажите направление, дату, выберите рейс и произведите оплату внутри сервиса.

Question 4

Нужно ли распечатывать билет?

Accepted Answer

Нет, достаточно показать электронный билет на экране телефона при посадке

Question 5

Как узнать место отправления?

Accepted Answer

Информация об автовокзале и платформе указана в билете. Приходите за 40 минут до выезда.

Question 6

Можно ли выбрать место в автобусе?

Accepted Answer

Да, вы можете выбрать подходящее место в автобусе при покупке билета.

Question 7

Можно ли поменять дату поездки?

Accepted Answer

Изменить дату нельзя. Для другой даты нужно купить новый билет и оформить возврат старого.

Question 8

Можно ли изменить данные пассажира?

Accepted Answer

Изменить данные после покупки невозможно. Пожалуйста, проверяйте информацию перед оплатой.

Question 9

Можно купить билет другому человеку?

Accepted Answer

Да, просто укажите ФИО и телефон пассажира при оформлении билета.

Помощь

BAKAI Travel

Помощь